Precio transparente. Escalable. Diseñado para atención real con IA.

Paga por lo que usas. Automatiza hasta el 85% de la atención e incrementa el 20% en upsell en Web, WhatsApp, Teléfono y Avatar IA.

€50

Starter

99€

/mes

Ideal para pilotos y primeras automatizaciones

€50 en créditos incluidos
Web Chat IA
WhatsApp IA
Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
Memoria conversacional básica
Panel Equilia Teams
Soporte estándar

Empezar

€50

Starter

99€

/mes

Ideal para pilotos y primeras automatizaciones

€50 en créditos incluidos
Web Chat IA
WhatsApp IA
Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
Memoria conversacional básica
Panel Equilia Teams
Soporte estándar

Empezar

Planes de Crecimiento

€400

Essential

498€

/mes

Perfecto para equipos que empiezan con llamadas potenciadas por IA

€400 en créditos incluidos
Web Chat IA
WhatsApp IA
Teléfono IA
Memoria persistente omnicanal
Entrenamiento avanzado por industria
Derivación a humano
Analytics y métricas
Integración con CRM / calendarios
Equilia Teams completo

Empezar

€875

Professional

1022€

/mes

Para empresas en crecimiento con volumen constante

€875 en créditos incluidos
Todo lo de Essential
Analytics avanzado
Soporte prioritario
Integraciones personalizadas

Empezar

€1500

Scale

1696€

/mes

Para operaciones de alto volumen a escala

€1500 en créditos incluidos
Todo lo de Professional
Integraciones personalizadas
Gestor de cuenta dedicado
Workflows avanzados

Empezar

€2500

Enterprise

2745€

/mes

Diseñado para organizaciones que sustituyen equipos completos y requieren máxima personalización

€2500 en créditos incluidos
Todo lo de Scale, más:
Avatar IA (Web / Tótem)
Multi-idioma avanzado (99 idiomas)
Workflows personalizados
SLAs avanzados
Seguridad y compliance
Arquitectura dedicada
Integraciones a medida

Contactar Ventas

Uso flexible, costes controlados

Equilia se adapta al volumen real de interacciones: minutos de conversación y mensajes procesados por IA.

Avatar IA

Se factura por minuto

Ideal para web y tótems. Sustituye hasta 15 operadores simultáneos

Teléfono IA

Se factura por minuto

Atención 24/7 con voz natural. Ideal para picos de llamadas

Mensajería (WhatsApp, Web, Email, RRSS)

Se factura por conversación o mensaje

Respuestas inmediatas con seguimiento persistente del cliente

Comparativa de planes Equilia

Todos los planes incluyen agentes de IA entrenados con tu información, disponibles 24/7 y escalables por volumen de uso.

Funcionalidad	Starter	Essential Professional Scale	Enterprise
Créditos Incluidos	€50	€400 €875 €1500	€2500+
Mensajes Incluidos	769	6,666 15,909 30,000	55,555+
Tarifa por Mensaje (incluida)	€0.065	€0.06 €0.055 €0.05	Desde €0.045
Tarifa por Mensaje (exceso)	€0.07	€0.065 €0.06 €0.055	Desde €0.05
Minutos de teléfono incluidos	111	1,000 2,500 5,000	10,000+
Tarifa por minuto (incluida)	€0.45	€0.40 €0.35 €0.30	Desde €0.25
Tarifa por minuto (exceso)	€0.55	€0.50 €0.45 €0.40	Desde €0.35
Minutos Voice-to-Voice Incluidos	55	500 1,250 2,500	5,000+
Tarifa V2V por Minuto (incluida)	€0.90	€0.80 €0.70 €0.60	Desde €0.50
Tarifa V2V por Minuto (exceso)	€1.00	€0.90 €0.80 €0.70	Desde €0.60
Minutos de Vídeo Incluidos	66	571 1,346 2,500	4,545+
Tarifa Vídeo por Minuto (incluida)	€0.75	€0.70 €0.65 €0.60	Desde €0.55
Tarifa Vídeo por Minuto (exceso)	€0.80	€0.75 €0.70 €0.65	Desde €0.60
Vídeo Generado (por minuto)	€2.50	€2.50	€2.50
Audio Generado (por minuto)	€1.00	€1.00	€1.00
Atención al Cliente
Web Chat IA Chat en vivo con IA integrado en tu sitio web. Respuestas instantáneas 24/7 en el idioma del usuario.	✔ Atención automatizada en web	✔ Atención omnicanal	✔ Atención omnicanal
WhatsApp IA Agente IA conectado a WhatsApp Business API. Gestiona conversaciones, reservas y consultas automáticamente.	✔ Respuestas automáticas	✔ Conversaciones persistentes	✔ Conversaciones persistentes
Teléfono IA Sistema de voz con IA que atiende llamadas telefónicas con voz natural y comprensión contextual.	X	✔ Voz natural 24/7	✔ Voz natural 24/7
Avatar IA (Web / Tótem) Avatar hiperrealista con expresiones faciales y voz sincronizada. Ideal para tótems físicos y atención web premium.	X	X	✔ Avatar hiperrealista
Memoria del cliente Sistema de memoria que recuerda interacciones previas del cliente a través de todos los canales.	Básica (por sesión)	Avanzada (multicanal)	Total (histórico unificado)
Derivación a humano Transferencia inteligente a agentes humanos cuando es necesario, con contexto completo de la conversación.	X	✔ Reglas configurables	✔ Flujos avanzados
Integraciones (CRM, agendas, pagos) Conexión nativa con CRM (Salesforce, HubSpot), calendarios (Google, Outlook) y sistemas de pago.	X	✔ Estándar	✔ A medida
Analytics & métricas Panel de métricas con datos de conversaciones, satisfacción, temas recurrentes y rendimiento de IA.	Esenciales	Avanzadas en tiempo real	Inteligencia operativa
Idiomas Detección automática y respuesta en hasta 99 idiomas con contexto cultural apropiado.	Multi-idioma	99 idiomas	99 idiomas + personalización
Seguridad & cumplimiento Encriptación end-to-end, cumplimiento GDPR, auditorías de seguridad y opciones de hosting dedicado.	✔ Estándar	Avanzada (multicanal)	Enterprise / SLA
Soporte & SLA Acceso a equipo de soporte técnico vía email, chat y videollamada según plan contratado.	✔ Estándar	Prioritario	Dedicado
Equilia Teams (uso interno)
Equilia Teams Plataforma interna para que tu equipo consulte información, políticas y procesos con IA.	✔ Básico	✔ Avanzado	✔ Enterprise
Base de conocimiento interna Base de datos centralizada con documentos internos, políticas y procedimientos accesible por IA.	Consultas simples	Documentación unificada	Conocimiento estratégico
Entrenamiento IA interno La IA aprende de tus procesos, objetivos comerciales y reglas específicas de negocio.	FAQs internas	Objetivos y procesos	Objetivos, procesos y reglas
Soporte a empleados Asistente IA 24/7 para resolver dudas de empleados sobre procesos, políticas y operaciones.	X	✔ 24/7	✔ 24/7 con flujos
Formación y onboarding Sistema de formación automatizado con IA para nuevos empleados y actualización continua del equipo.	X	✔ Asistido por IA	✔ Personalizado
Acceso por equipos / roles Control de acceso por departamento, rol o nivel, con permisos personalizados por equipo.	X	Básico	Avanzado

Starter

Ideal para pilotos y primeras automatizaciones.

Essential

Para empresas en crecimiento que necesitan soporte multicanal.

Professional

Recomendado para empresas con atención real y volumen constante.

Scale

Para operaciones de alto volumen que requieren funciones avanzadas.

Enterprise

Diseñado para organizaciones que sustituyen equipos completos y requieren máxima personalización.

Implementación inicial

Incluye

Configuración del entorno
Entrenamiento del Agente IA con documentos reales
Personalización por industria
Integraciones técnicas
QA y validación

No es una licencia. Es una puesta en marcha real de tu IA.

Precios adaptados a tu industria

Flujos, volúmenes y configuraciones específicas por sector.

Ayuntamientos

Bancos

Hoteles

Hospitales

Manufactureras

Aseguradoras

Retail & Ecommerce

Turismo

Ver casos por industria

Preguntas frecuentes

¿Quieres ver cuánto puede automatizar Equilia en tu caso?

Únete a empresas innovadoras que usan Equilia para proporcionar servicios de comunicación multilingüe 24/7.

Ver demo personalizada

Precio transparente. Escalable. Diseñado para atención real con IA.

Starter

Essential

Professional

Scale

Enterprise

Starter

Essential

Professional

Scale

Enterprise

Uso flexible, costes controlados

Avatar IA

Teléfono IA

Mensajería (WhatsApp, Web, Email, RRSS)

Comparativa de planes Equilia

Starter

Essential

Professional

Scale

Enterprise

Implementación inicial

Incluye

Precios adaptados a tu industria

Ayuntamientos

Bancos

Hoteles

Hospitales

Manufactureras

Aseguradoras

Retail & Ecommerce

Turismo

Preguntas frecuentes

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